Alphonsine Blondeau souffre de phobie scolaire. A 17 ans, elle quitte le lycée. Mais sa tante n'entend pas la laisser paresser pendant que sa mère se tue au travail, et l'engage dans sa société d'aide sociale. C'est ainsi qu'Alphonsine va rencontrer Hortense, une vieille dame qui a épuisé tous les aides ménagères avec son caractère à la Tatie Danielle. Mais la naïveté presqu'enfantine et le franc-parler naturel d'Alphonsine attendrit cette vieille dame qui va se révéler des plus originales.